Кто мы
Сайт Cloud Ink Agency, адрес: http://cloud-ink.ru. По вопросам персональных данных можно написать на inbox@cloud-ink.ru.
Какие данные мы собираем и зачем
Если вы пишете нам на почту, звоните или обращаетесь через онлайн-чат, мы получаем те сведения, которые вы сами указываете: имя, контакты и текст обращения. Они нужны, чтобы ответить и обсудить задачу.
Веб-аналитика
На сайте работают Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они помогают понять, какие страницы открывают, откуда приходят посетители и как устроены визиты. Счётчики могут сохранять cookie, IP-адрес в обезличенном виде, сведения об устройстве, браузере и приблизительном регионе.
Подробнее о том, как эти сервисы обрабатывают данные: политика конфиденциальности Яндекса и политика конфиденциальности Google.
Куки
Технические cookie сессии и защиты форм хранятся 2 часа. Cookie согласия с уведомлением о cookie хранится 30 дней.
Аналитические cookie Яндекс.Метрики обычно хранятся до 1 года, Google Analytics — до 2 лет. Виджет онлайн-чата Replain может сохранять свои cookie на срок, который задаёт этот сервис.
Подробнее — в политике использования cookie.
Онлайн-чат
Переписка в виджете Replain обрабатывается этим сервисом, чтобы мы могли ответить вам. Их правила: политика конфиденциальности Replain.
С кем мы делимся данными
Данные заявок не продаём и не передаём посторонним. Технические и аналитические сведения получают сервисы, без которых сайт не работает как задумано: хостинг, Яндекс, Google и Replain — каждый в рамках своей функции.
Как долго мы храним данные
Обращения по почте, телефону и в чате храним, пока они нужны для переписки и учёта договорённостей, затем удаляем, если нет законных оснований хранить дольше. Срок cookie указан выше. Данные аналитики хранятся по правилам Яндекса и Google.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера и отказаться от учёта в Яндекс.Метрике через плагин отказа, а от Google Analytics — через дополнение для браузера.
